Políticas de Cambio y Reembolso
Al acceder al sitio web ubicado en la dirección www.sindyliang.com y todos los enlaces a sistemas web ubicados en él (en adelante el “Sitio Web”), propiedad de Cindy Stephanny León León, Ced. 1-1663-0427, (en adelante Sindy Liang) el usuario asume el compromiso de seguir y cumplir los Términos y Condiciones.
I. Condiciones para realizar un cambio
- Contar con la factura de compra en buen estado.
- El producto deberá de ser devuelto en un plazo máximo de treinta (30) días hábiles contados a partir de la fecha en que recibió el producto.
- El producto deberá de encontrarse en las mismas condiciones en que se entregó y apto para la venta, es decir, deberá contar con las etiquetas y su empaque original.
- No deberá tener daños físicos o modificaciones de cualquier tipo, que denoten desgaste natural o mala utilización del producto.
- No se podrán devolver o cambiar:
- Prendas de ropa íntima, entre ellos: Medias, calcetines, medias tipo panties, calzoncillos, boxers, calzones o panties de dama en todas sus formas (tangas, hilos, boxers entre otros), fajas modeladoras, brassier, partes de abajo de vestidos de baño o bañadores de caballero, tanto de adulto como de niño (a).
- Aretes o pendientes.
- Accesorios para el cabello, entre ellos: horquillas, prensas, colas, diademas, lazos, y similares.
- Ningún producto de la categoría belleza y salud, a no ser que el producto esté dañado de fábrica y sin desprecintar.
- Sindy Liang, se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
- Los productos se cambian solamente una (1) vez, por factura emitida.
II. Políticas de reembolso
- Sindy Liang procederá con el reintegro del dinero invertido a EL CLIENTE cuando la entidad bancaria efectúe un rebajo de más al cliente por la transacción realizada (pagos duplicados).
- EL CLIENTE deberá comunicarse con el Centro de contacto al teléfono 7182-9253 y solicitar un estudio de transacciones para verificar la existencia de pagos duplicados o que no corresponden a ningún pedido solicitado.
- EL CLIENTE deberá proporcionar vía correo electrónico (hola@sindyliang.com) la siguiente información:
- Nombre completo y fotocopia de la cédula de identidad.
- Número de cuenta cliente y nombre de la identidad bancaria a depositar.
- Después de la entrega de los datos arriba descritos, Sindy Liang contará con 8 días hábiles para solicitar a la identidad bancaria el correspondiente reintegro de los valores.
- El tiempo de entrega y de aparición en el estado de cuenta de EL CLIENTE variará según el banco emisor de la tarjeta.
- ATENCION AL CLIENTE Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación sobre la tienda on line, puede comunicarse con Sindy Lian, por cualquiera de los siguientes medios:
- Números telefónico del Centro de Contacto: 7182-9253
- Horario: Lunes a Viernes de 7:00am a 5:00pm.
- Correo Electrónico: hola@sindyliang.com.