Al acceder al sitio web ubicado en la dirección www.sindyliang.com y todos los enlaces a sistemas web ubicados en él (en adelante el “Sitio Web”), propiedad de Cindy Stephanny León León, Ced. 1-1663-0427, (en adelante Sindy Liang) el usuario asume el compromiso de seguir y cumplir los Términos y Condiciones.

I. Condiciones para realizar un cambio

1. Contar con la factura de compra en buen estado.
2. El producto deberá de ser devuelto en un plazo máximo de treinta (30) días hábiles contados a partir de la fecha en que recibió el producto.
3. El producto deberá de encontrarse en las mismas condiciones en que se entregó y apto para la venta, es decir, deberá contar con las etiquetas y su empaque original.
4. No deberá tener daños físicos o modificaciones de cualquier tipo, que denoten desgaste natural o mala utilización del producto.
5. No se podrán devolver o cambiar:
   • Prendas de ropa íntima, entre ellos: Medias, calcetines, medias tipo panties, calzoncillos, boxers, calzones o panties de dama en todas sus formas (tangas, hilos, boxers entre otros), fajas modeladoras, brassier, partes de abajo de vestidos de baño o bañadores de caballero, tanto de adulto como de niño (a).
   • Aretes o pendientes.
   • Accesorios para el cabello, entre ellos: horquillas, prensas, colas, diademas, lazos, y similares.
   • Ningún producto de la categoría belleza y salud, a no ser que el producto esté dañado de fábrica y sin desprecintar.
6. Sindy Liang, se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
7. Los productos se cambian solamente una (1) vez, por factura emitida.

II. Políticas de reembolso

1. Sindy Liang procederá con el reintegro del dinero invertido a EL CLIENTE cuando la entidad bancaria efectúe un rebajo de más al cliente por la transacción realizada (pagos duplicados).
2. EL CLIENTE deberá comunicarse con el Centro de contacto al teléfono 7182-9253 y solicitar un estudio de transacciones para verificar la existencia de pagos duplicados o que no corresponden a ningún pedido solicitado.
3. EL CLIENTE deberá proporcionar vía correo electrónico (hola@sindyliang.com) la siguiente información:
   • Nombre completo y fotocopia de la cédula de identidad.
   • Número de cuenta cliente y nombre de la identidad bancaria a depositar.
4. Después de la entrega de los datos arriba descritos, Sindy Liang contará con 8 días hábiles para solicitar a la identidad bancaria el correspondiente reintegro de los valores.
5. El tiempo de entrega y de aparición en el estado de cuenta de EL CLIENTE variará según el banco emisor de la tarjeta.
6. ATENCION AL CLIENTE Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación sobre la tienda on line, puede comunicarse con Sindy Lian, por cualquiera de los siguientes medios:
   • Números telefónico del Centro de Contacto: 7182-9253
   • Horario: Lunes a Viernes de 7:00am a 5:00pm.
   • Correo Electrónico: hola@sindyliang.com.